هدايا العيد: يرجى ملاحظة "هدية" في ملاحظات الطلب لتمديد فترة طلب الإرجاع لطلبك حتى 5 يناير 2022.

نحن نقدم بكل فخر سياسة الإرجاع الكاملة دون طرح أي أسئلة.
ما عليك سوى إخطارنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم، كما أبلغت شركة الشحن، إذا كنت بحاجة إلى الإرجاع أو الاستبدال. بعد هذه الفترة لن يتم ترخيص RA # لأي سبب من الأسباب. نأمل أن تفهم أن لدينا بعض الإرشادات والقيود المتعلقة بالمنتجات/الموردين والتي يجب احترامها ونحن نقدر تعاونك مسبقًا.

ولجعل عمليات الإرجاع أسهل، نقدم خيار استخدام ملصق شحن بسعر ثابت (20.00 دولارًا لكل منتج، مؤمن بالكامل). سيتم خصم هذا المبلغ من أي مبلغ مسترد/ائتمان أو سيتم تحصيله قبل إرسال عملية الاستبدال. يرجى ملاحظة أن هذه خدمة نقدمها على سبيل المجاملة وتقع على عاتق العملاء مسؤولية إرجاع أي منتج. هذه الخدمة غير متوفرة على كافة المنتجات ويحق لنا رفض هذه الخدمة في أي وقت. الخدمة غير متوفرة أيضًا على الشحنات الدولية العائدة إلى الولايات المتحدة. في مثل هذه الحالة، ستتلقى تعليمات كاملة حول كيفية إعادة مشترياتك إلينا بنفسك وعلى نفقتك الخاصة. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم برد رسوم الشحن الأصلية التي دفعها العميل، لذا إذا اخترت طرق شحن سريعة عند الدفع والتي تكبدت بعد ذلك رسوم شحن إضافية، فإن هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد.

يجب أن تتم جميع طلبات الإرجاع من خلال "مركز الإرجاع" الخاص بنا فقط وخلال الفترة المسموح بها المذكورة. يوجد رابط في أسفل هذه الصفحة سينقلك إلى تلك الصفحة.

الجدول الزمني للعودة:
يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم كما أبلغت شركة الشحن.
بمجرد الطلب، سيتم إرسال تعليمات الإرجاع خلال 3 أيام عمل للمرتجعات المؤهلة.
بمجرد تقديم تعليمات الإرجاع، ستبدأ فترة 30 يومًا لشحن المنتج من قبل العميل.
بمجرد استلام الإرجاع إلى عنوان الإرجاع، سيخضع الإرجاع للفحص. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى أسبوعين حتى تتم معالجة عودتك اعتمادًا على حجم المرتجعات.
بمجرد الانتهاء من فحص الإرجاع (والتأكد من أن الإرجاع يتوافق مع شروط الإرجاع الخاصة بنا) سيتم حل الإرجاع خلال سبعة (7) أيام عمل.

الإرجاع بسبب العيوب:
يجب عليك إخطارنا خلال يومين (2) بأي عيوب مصنعية من تاريخ تسليم طلبك كما أبلغت شركة الشحن. وبعد هذه الفترة، لن نسمح بأي إرجاعات بسبب هذا الشرط.

شروط:
جميع المرتجعات سوف تخضع للتفتيش. يجب إرجاع جميع البضائع غير مستخدمة، مع جميع العبوات الأصلية والمحتويات (الصناديق، وأكياس الغبار، والعلامات، والشهادات، والنعال، وعلامات الأمان، وما إلى ذلك، إن أمكن). لا توجد خيارات لإرجاع المنتج الذي تم استخدامه حتى لو كان ضمن نافذة سياسة الإرجاع. يجب إرجاع كافة البضائع بنفس الحالة التي تم استلامها بها. سيتم التخلص من عودتك أو إعادتها إليك إذا لم يتم استيفاء شروط ومتطلبات الفحص. أنت، العميل، مسؤول عن إرجاع المنتج وجميع رسوم الشحن المرتبطة بالإرجاع وجميع الرسوم التي قد يتم تكبدها أو قد يتم تكبدها بالفعل بسبب رفض الإرجاع. سيكون العميل مسؤولاً عن المنتج المرتجع حتى يتم فحصه. وفي ذلك الوقت، لن يصبح المنتج مملوكًا للعميل وسيتم حل مشكلة الإرجاع وفقًا للسياسة. قد تستغرق عملية التفتيش ما يصل إلى سبعة (7) أيام عمل من وصول المرتجعات اعتمادًا على حجم المرتجعات. لا تعني حالة التسليم في تتبع الإرجاع الخاص بك أنه تمت معالجة الإرجاع الخاص بك أو سيتم معالجته في نفس اليوم.

الإلغاءات:
نرجو أن يتم طلب إلغاء جميع الطلبات خلال 24 ساعة من تاريخ تقديم الطلب. يمكنك طلب الإلغاء عن طريق الاتصال بنا، أو عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. رسائل البريد الصوتي ليست إيصالاً صالحًا لطلب الإلغاء. إذا لم تتمكن من التواصل معنا عبر الهاتف، فيرجى إرسال الطلب إلينا عبر البريد الإلكتروني حتى يتوفر الطابع الزمني للطلب. ستخضع جميع عمليات الإلغاء خارج هذه النافذة لرسوم معالجة بنسبة 15% دون أي استثناءات.
لا توجد عمليات إلغاء لطلبات تمت معالجتها بالفعل وجاهزة للشحن والمشحونة وفي مرحلة النقل.
بالطبع أنت مؤهل لطلب إذن الإرجاع، وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا وبعد استلام منتجك (منتجاتك). ستكون هناك رسوم إعادة تخزين بنسبة 20%، إذا تم رفض تسليم منتج تم شحنه بالفعل لأي سبب من الأسباب. لذلك نطلب منك عدم رفض التسليم والاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى طلب الإرجاع، بعد أن يتم التسليم.
لا يتم قبول أي إلغاءات للطلبات المؤجلة أو أوامر الإنتاج المؤكدة بالفعل. يرجى الاطلاع على سياسة الإنتاج والطلب المسبق الخاصة بنا (هذه الصفحة مرتبطة في أسفل صفحة الويب) لمزيد من المعلومات.

رسوم إعادة التخزين:
تخضع جميع المنتجات الرقمية مثل الساعات لرسوم إعادة تخزين بنسبة 10% المطلوبة من قبل الشركة المصنعة.
ستخضع جميع الطلبات المدفوعة عن طريق أقساط Shop Pay لرسوم إعادة تخزين بنسبة 5%.
جميع المرتجعات التي تكون القيمة الإجمالية للعناصر المرتجعة أكبر من 750.00 دولارًا و/أو 5 أو أكثر من إجمالي العناصر المرتجعة ستخضع لرسوم معاملة بطاقة الائتمان بنسبة 5%.
ستخضع جميع الطلبات التي تم حلها أو استرداد المبالغ المدفوعة بشكل مستمر لرسوم إعادة تخزين بنسبة 50%.

المنتجات المخصصة والمصنوعة حسب الطلب:
لا توجد خيارات إرجاع أو استبدال للمنتجات المصنوعة حسب الطلب أو حسب الطلب. جميع هذه المنتجات هي عملية بيع نهائية في وقت بدء الإنتاج. لا توجد أي إلغاءات أو تعديلات على هذه المنتجات بمجرد دخولها مرحلة الإنتاج. يرجى الرجوع إلى صفحات المنتج أو صفحة السياسة المحددة لعرض الخيارات، إن وجدت، المتاحة لهذا المنتج المحدد.

المرتجعات المرفوضة:
سيتم رفض جميع المرتجعات خارج سياستنا دون أي استثناءات. إذا تم رفض الإرجاع أثناء التفتيش، فسيصبح قرار الإرجاع غير صالح. سيقوم قسم المرتجعات لدينا بإخطار العميل بهذه الحالة وطلب المزيد من الإجراءات. سيتم تعليق العنصر لمدة 48 ساعة (من إشعار حالة الرفض) في انتظار أن يوفر العميل وسيلة لإعادة العنصر إليه. يمكن القيام بذلك عن طريق تزويدنا بملصق الشحن أو عن طريق إرسال مبلغ لتغطية تكلفة الشحن. بعد فترة الانتظار البالغة 48 ساعة، سيتم التخلص من العنصر في حالة عدم استلام أي وسيلة شحن.

العودة للتبادل:
إذا كان العنصر الخاص بك مؤهلاً للاستبدال، فيمكنك طلب هذا الخيار. نحن نقدم تبادلًا لمرة واحدة (1) لكل طلب، لكل منتج. بمجرد معالجة عملية الاستبدال، يصبح هذا العنصر بمثابة بيع نهائي ولن نقبل إرجاع أو استبدال هذا العنصر.

لا تزال لديك أسئلة؟ تأكد من قراءة سياسة المتجر الكاملة الخاصة بنا على https://www.ambrogioshoes.com/pages/fullpolicy قبل تقديم طلبك.